В 2014 году Студия МартДизайн разработала сайт сети салонов красоты «Леол» с сервисом записи на все услуги, в 2016 году оценила эффективность проекта.

За два года посещаемость сайта выросла на 200%, а показатель отказов снизился до 10%.

Задача

Перед командой студии стояло две задачи. Разработать имиджевый сайт, который сфокусирует внимание клиента на главных преимуществах салонов – заботе о каждом клиенте и профессионализме мастеров. Создать сервис с возможностью записи на все услуги, к любому мастеру, в любой салон.

Решение

Искренняя забота и уют, аккуратность и внимание, красота каждый день (а не только по «особым случаям») – именно эти ассоциации легли в основу дизайна. Светлые оттенки, мягкие, неяркие цвета и внимание к деталям помогли передать нужное настроение.

Клиент всегда в центре внимания – и на сайте, и в салонах «Леол». Команда студии провела фотосъемку и получила имиджевые изображения, иллюстрирующие этот подход.

Сайт адаптивный, он корректно работает на планшетах и смартфонах. Сервис записи при открытии с мобильных устройств так же полностью сохраняет функциональность.

В сервисе записи объединен широкий ассортимент услуг и три ключевых сценария. Клиенты могут записаться в определенный салон, конкретные день и время или подобрать мастера.

Сайт интегрирован с 1С, поэтому расписания всех мастеров выводятся корректно, а заявки попадают администратору нужного салона.

Результат

Через два года студия провела оценку эффективности проекта. И вот что получилось:

«После запуска новой версии посещаемость сайта выросла на 200%. Только за 2015 год его посетило более 50 тысяч человек. Если говорить о сервисе записи, то им пользуются 15% клиентов. Онлайн-запись помогла нам улучшить восприятие салонов и увеличить количество постоянных гостей. Затраченный бюджет мы окупили через 1,5 года: умножили средний чек на количество клиентов, пришедших через сервис», – рассказала PR-менеджер сети салонов красоты «ЛЕОЛ» Наталья Тупкаленко.

Готовый проект: leol.pro.

Источник — Студия МартДизайн