В конце прошлого года аналитический портал рынка веб-разработки CMS Magazine опубликовал результаты исследования о PR-менеджерах в digital-агентствах.

Аналитики выясняли портрет пиарщика в диджитале, функционал, уровень зарплат, PR-бюджет, оценивали уровень профессионализма.

Всего в исследовании приняли участие 46 PR-специалистов digital-отрасли Москвы и регионов. Рекпортал выделил ключевые моменты, которые будут интересны работающим пиарщикам и студентам, обучающимся этой профессии. С полной версией результатов исследования желающие могут познакомиться на портале CMS Magazine.

Портрет пиарщика

Вывод о том, что у профессии PR-менеджера преимущественно женское лицо, был понятен любому, кто сталкивается в работе с пиарщиками, в digital-отрасли такой расклад: 73,3% — представительницы слабого пола, 26,7% — мужчины.

У 42,2% опрошенных отсутствует высшее профильное образование, у 57,8% есть соответствующий диплом. Любопытный факт: в Москве среди PR-специалистов digital-агентств высшее профильное образование встречается заметно реже, чем в регионах.

Ситуация по отрасли в целом — пиарщик воспринимается скорее, как роскошь, чем необходимость. Особенно, если речь идет о компаниях нижнего и среднего ценового сегмента. Подавляющее большинство digital-компаний России не имеют штатных PR-специалистов. 71,1% опрошенных пиарщиков указали, что работают в компаниях премиум- и верхнего ценового сегмента. 26,7% — в среднем, 2,2% — в нижнем.

В комментариях к исследованию эксперты отмечают, что за последний год спрос на пиарщиков в digital-агентствах вырос. Системным маркетингом и PR занимаются компании из Топ-100. У остальных активностей нет, потому что им просто некогда — они борются за жизнь.

Функционал и задачи

Поговорка «И швец, и жнец, и на дуде игрец» наиболее точно передает функционал пиарщиков сегодня: организация мероприятий, активности в соцсетях, контент-маркетинг, подготовка презентаций — все эти задачи ложатся на плечи PR-специалистов. Из самой качественной и полезной PR-активности в digital-отрасли эксперты отмечают обучающие курсы и вебинары для клиентов и коллег по цеху.

В исследовании говорится о том, что 40% опрошенных отметили в качестве основной задачи — обеспечение продаж. «Безусловно, цель любого бизнеса — получать прибыль и PR здесь — отличный помощник. Иначе, зачем он тогда нужен бизнесу? Но крайне важно не путать его с маркетингом, рекламой или прямыми продажами. PR — это скорей некоторая база, которая склеивает между собой различные каналы продаж и форматы продвижения», — комментируют аналитики CMS Magazine.

Важным выводом исследования является определение наиболее сложного функционала для PR-сотрудников digital-компаний. Выяснился такой факт, что 40% пиарщиков испытывают трудности с подготовкой текстов, в регионах этот процент еще выше — 47,1%.

Создание текстов и обеспечение публикаций — сложные моменты в работе и выполнение подобных задач идет довольно туго. По мнению организаторов исследования, то, что пиарщики испытывают трудности с подготовкой текстов (читай — самой важной функцией) — нонсенс. Налицо и массовость другого, более опасного явления — неумения тезисно и структурировано излагать свои мысли.

PR-бюджет и зарплаты

Что касается PR-бюджетов digital-агентств, организаторы исследования подсчитали, что для Москвы более свойственны бюджеты от 0,5 до 1 млн рублей. Этот вариант выбрало 35,3% опрошенных. Ситуация по регионам другая: 44,3% опрошенных выбрали вариант от 50 до 200 тысяч рублей.

Порядка 35% пиарщиков признались, что их PR-маневры упираются в серьезные финансовые ограничения — не более 100 тыс. рублей в год. А еще 6,7% и вовсе посетовали, что годовой бюджет на PR в их компаниях приближается к нулю.

Уровень заработной платы PR-специалистов в digital оказался следующим: более половины опрошенных получают в месяц менее 50 тыс. рублей, а 2,3% — менее 20 тыс. рублей. Впрочем, что касается конкретно Москвы — есть куда стремиться. 31,2% получают зарплату свыше 100 000 рублей.

KPI и противодействие черному пиару

Количество опубликованных материалов — один из наиболее распространенных способов оценки эффективности PR-специалистов. По результатам опроса, наиболее распространенная ситуация в отрасли — не более 5 публикаций в год (согласно заявлениям 35,6% опрошенных). 15,6% опрошенных опубликовали более 30 материалов за последний год.

Показатель количества упоминаний в СМИ — еще один критерий оценки работы PR-менеджера. Так, более половины опрошенных (53,4%) указали, что за последний год их компания была упомянута в СМИ не более 20 раз. В среднем это 1–2 упоминания в месяц.

По мнению организаторов исследования, еще не придумано общедоступных и универсальных методик оценки эффективности работы. PR по-прежнему — это нечто эфемерное, оцениваемое скорей на уровне «хорошо» или «плохо». Что касается самых весомых достижений за последний год, более трети (36,4%) указали, что считают таковыми проведение сложных мероприятий.

Опрос по противодействию черным PR-кампаниям показал, что почти половина не сталкивалась с подобными ситуациями. Однако более четверти имеет подобный опыт. При этом не исключено, что 24,4% анкетируемых, которые не смогли дать односложный ответ, наблюдали подобные атаки, но не предпринимали каких-то активных действий.

Какие шаги PR-специалисты предпринимают, наткнувшись на негативную публикацию о своей компании в СМИ? Только 14% указали, что «закроют на это глаза», все остальные — нацелены на активные действия. Наиболее распространенные варианты: направление автору статьи официального письма или рефлексия в соцсетях.

Что касается негативных комментариев к статьям и постам — здесь бездействовать готовы лишь 4,8% пиарщиков. 66,7% опрошенных самостоятельно излагают свои аргументы по существу, а 19% не против попытаться погасить негативную ситуацию при помощи юмора.

Источник — rekportal.ru